Lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden saamisen edellytyksenä on vamma, sairaus tai kehitysviivästymä. Lisäksi apuvälinepalveluja tarjotaan sairaanhoitoon liittyen.

Apuvälinepalveluprosessiin kuuluu apuvälinetarpeen arviointi, valinta, käytönopetus ja luovutus asiakkaan käyttöön. Apuvälineprosessin voi käynnistää asiakas itse, omainen tai terveydenhuollon ammattilainen. Hoitoon liittyviä apuvälineitä annetaan lyhytaikaiseen lainaan.

Apuvälinepalvelut ovat asiakkaalle maksuttomia. Apuvälineiden kuljetus kuuluu asiakkaalle, isompien apuvälineiden kuljetuksen (esim. kotihoitosänky) huolehtii terveyskeskus.

Apuvälinepalvelut järjestetään osana fysioterapiayksikön toimintaa.